Gyakori kérdések

1. Milyen minőségű ruhákat találok a ruhacsomag.hu-n?

Honlapunkon kizárólag kitűnő minőségű, szép állapotú, hibamentes gyerek- és babaruhákat találhatsz. Termékeinket mi magunk válogatjuk, csomagjainkat pedig egyedileg állítjuk össze, hogy vásárlóink olyan különleges, egyedi és stílusos gyerekruhaszetteket vásárolhassanak, amit mi is szívesen adnánk saját gyerekeinkre.

Minőségi és stílusos márkákat találhatsz csomagjainkban:

George, Next, Zara, H&M, C&A, Mango és még sok más.

2. Szükséges-e regisztrálnom a vásárláshoz?

A honlapon történő vásárláshoz nem feltétel a regisztráció, de ettől függetlenül javasoljuk számodra. Regisztrált vevőink hamarabb értesülhetnek új termékeinkről és akcióinkról, kedvenc termékeket jelölhetnek meg, ezen kívül visszatérő vásárlóként időt takaríthatnak meg a vásárlási folyamat során.

Továbbá regisztrált vásárlóink részt vehetnek Törzsvásárlói programunkban, ami további kedvezményeke jogosít fel.

3. Nem megfelelő a termék rendelése esetén visszaküldhetem a terméket?

Természetesen, ha nem voltál elégedett a megrendelt termékkel mi visszautaljuk a vásárlás összegét, miután visszaküldheted a terméket. Ezt a vásárlástól számított 14 napon belül teheted meg.

4. Milyen fizetési lehetőségek között választhatok?

• Banki átutalással a következő bankszámlaszámra: Erste Bank: 11600006-00000000-32754588

Kérünk, a megrendelést követő 3 munkanapon belül utald át a bankszámlánkra az összeget. 

•  Barion online bankkártyás fizetés esetén oldalunk automatikusan átirányít a Barion online bankkártyás fizetés felületére, ahol a bankkártyád adatainak megadásával rendelésed összege azonnal kifizetésre kerül.
  

• Utánvéttel: Ez esetben kérünk olyan szállítási címet adj meg, ahol napközben át tudod venni a csomagot és át tudod adni a vásárlásod ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával a futárnak. Kérjük vedd figyelembe, hogy az utánvétes fizetés díja + 300 Ft.

5. Milyen szállítási lehetőségek közül választhatok?

Miután megérkezett a számlánkra az utalásod, 1-2 munkanapon belül összeállítjuk a csomagodat és akár már aznap, de legkésőbb a következő munkanap átadjuk azt a futárszolgálatnak, erről értesítést kapsz tőlünk egy emailben. 

Lehetőséged van Foxpost csomagautomatába vagy MPL futárral postára vagy házhoz rendelni a terméket. 12 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási költség ingyenes.

 Díjszabás: 

Áraink előre utalással vagy bankkártyás fizetés esetén, csak Magyarország területére érvényesek és az Áfát tartalmazzák!

	Foxpost csomagautomata	MPL csomagautomata	MPL Postán maradó	MPL Házhozszállítás
12 000 Ft alatti megrendelésnél	890 Ft	1 150 Ft	1 150 Ft	1 450 Ft
12 000 Ft fölötti megrendelésnél	ingyenes	ingyenes	ingyenes	ingyenes

Az utánvétes fizetés díja minden esetben + 300 Ft!

6. Átvettem a terméket, de meggondoltam magam. Mit tehetek? Hogyan küldhetem vissza?

 Amennyiben egy termék mérete nem megfelelő vagy más ok miatt meggondoltad magad, nyugodtan küldd vissza a Ruhacsomag.hu postacímére:

4031 Debrecen, József utca 19. (személyes átvételre nincs lehetőség)

A termékeket az átvételkori állapotában küldd vissza, a vásárlást követő 14 napon belül.

A visszaküldés előtt emailben vedd fel velünk a kapcsolatot a info@ruhacsomag.hu címen.

Figyelem, amennyiben termékedet Foxpost csomagautomatába rendelted, úgy a kapott kóddal ingyenesen visszaküldheted részünkre!

7. A terméken, amit kaptam hiba található. Mit tehetek?

A ruhacsomag.hu-n kitűnő minőségű ruhákat találhatsz, amiket egyedileg válogatunk. Ennek ellenére, előfordulhat, hogy egy ruhadarabnak esetleg kisebb, nem feltűnő hibája van, amit nem vettünk észre, hiszen mi is emberek vagyunk ?. Amennyiben egy ruhán hibát találsz, ami szerinted nem fér bele a prémium, de használt minőségű ruha kategóriájába, akkor kérjük jelezd felénk és megpróbáljuk megtalálni a mindenki számára megfelelő megoldást.

8. A megrendelt csomagban nem csak a termékleírásban jelölt méretű ruhát találtam. Mi az oka?

 Mivel csomagjainkat egyedileg válogatjuk össze, előfordul, hogy a gyártó által megadott méretet felülvizsgáljuk, és tapasztalataink alapján egy másik mérethez soroljuk be őket.